IT (情報技術) 学習記録

主に情報処理技術者試験、オラクルマスター、Linux技術者試験(LPIC)等の、IT系、または電気系の学習記録を中心に。(働き方や世の中も)

専門家の話を直に聞く重要性を知った


専門家の話を直に聞く重要性を知った


先月、とある資格…というか、言ってしまうと、電気系の最も初歩的な資格試験である『第二種電気工事士』の筆記試験を受けてきて、準備が足りず、おそらくは不合格であろうという事は、少し書いた。

kf7757.hatenablog.com

自分が普段の業務でやっている延長ならばいざ知らず、未経験の分野の資格を取得したいのなら、事前準備は絶対に必要だと痛感した。

公開されている合格率が、例え60%であったとしても、それは、当たり前であるが、合格しようと勉強をした人が受けての合格率である。

合格点が6割正解で、自分は5割程度だった訳だが、その1割りの差が、実はものすごく大きいのだと実感した。


上記の電気工事士試験に関しては、実は、土日に開催されている講習会にも、一度参加していた。

それで感じたのは、参考書などで読んで得られる知識と、直に専門家の話を聞いて得られる知識の、深さと広さの違いである。

素人、初学者にとって、最も必要な事は、知識だけではなく、「知識を載せる土台となる下地」なのである。

残念ながら、書籍だけでは、なかなかその下地の部分が埋められないということに気付いた。

専門家が当たり前のようにする、ちょっとした話、本題とは少しズレた雑談的な部分に、そういう下地になる知識の"素"が含まれている。


何よりも自分がいま興味がある分野を狙う


最近、無線従事者免許証が、個人的には欲しくてたまらない。

無線従事者免許証は、一度発行されれば、電波法令に違反するなどしない限り、一生有効であり、更新の必要も無い。

パスポートの本人確認にも、単独で使用でき、自動車免許証に匹敵する身分証明書になる。

自動車運転免許証を持っていない私からすると、そういう意味でも欲しい。

そして、ここが重要なのだが、何よりも無線の勉強がしたいのである。

国家試験を受験するほかにも、認定の講習会で規定の時間の講習と修了試験を受けるという道もある。

講習会をいくつか受けてみようと思っている。


受験してよかった。


受験してよかった。


本日、10月15日(日)は、2017年(平成29年)秋季の、情報処理技術者試験の日であった。

私は、システムアーキテクト(SA)という高度区分の一種類を受験した。

実を言うと、ここ最近は、非IT系にばかり興味が湧いて、今日の情報処理試験の準備もほとんどやっていない状態だった。

なので、棄権することも考えたが…。

試験というのは、とにかく受けるだけでも受けておいたほうが良い。ひょっとすると知っている問題ばかりが出るかもしれない。(これは、とある拝読している他の方のブログ記事でのお言葉だが)


午前1、午前2と、感触は悪くなかった。

午後1も、SA試験は、問題文の中に答えがあるような、読解力の問題である。何とか全部答えを埋めた。

午後2。これが最も難関の論文試験であったが…。

少なくとも、文字数的には、書いてしまった。書けてしまった。


午後2まで、試験を受けきることができた。

それだけでも、自分としては良い経験になった。

もちろん、合格していてほしいが…。

流石にそこまでは甘くないだろう。


試験は本番を経験しないとわからないこともたくさんある。それを知った日であった。


経営者たちはけっきょくは何もわかっていないので自分たちは違う危機感を持たないといけない


経営者たちはけっきょくは何もわかっていないので自分たちは違う危機感を持たないといけない


年度始めとか年始めとかの節目に、たいてい組織のトップ(つまりは社長)は、いろいろと情報を発信する。

ここ最近は、「IoT時代」とか「AIが」とかといったキーワードを言い出した。

それは良い。言い出すのは良い。

しかし、その言葉の"本当の意味"を果たして"わかって"言っているのかは疑問である。


techon.nikkeibp.co.jp


例えば、上記のような記事にもあるように、本当に「IoT時代」などに対応したいのなら、真っ先に、自社のこれまでの技術評価制度を再検証し、人事評価制度も見直しを図る必要がある。

本当に「IoT時代」に対応しようというのならば、これまではまったく採用してこなかったような人材にも目を向けたり、社内で隣接異業種知識の勉強などに投資する必要がある。


少なくとも、例えば過去に記事にした下記のような状況も見直さないといけないだろう。

kf7757.hatenablog.com


下地が無い分野の勉強は侮れない

先日、とある電気系(非IT系)の国家試験を受けたのだが、完全に準備不足で惨敗した。

kf7757.hatenablog.com

インターネット上の「資格ランキング」や「資格の難易度」等の情報は、かなりいい加減なものである。

参考にしない方が良い。

社内における資格のランク付けなどに際して、人事の連中が、あのようなサイトを見ているのだとしたら、本当に悲劇である。(そして、おそらくはその悲劇は現実なのだ)

単純な「合格率」だけで難易度を判断しているサイトが何と多ことだろう。

知識における長年の下地は、本人が意識しないだけで、かなりの差になってくる。

私で言うなら、やはり情報系の勉強だと、下地がある分、かなりの補正がかかる。

逆に下地が無い分野の勉強では、わかったつもりで、実はわかっていないという事が起きる。


今後は少し弱電系を勉強したくなっている

いま、個人的に興味を持っている分野は弱電系である。

ウチの組織には、IT系だと言うのにも関わらず、弱電系の資格への評価自体が存在しない。

IoTというなら、組み込み系や弱電系は必須の基礎知識だと思うのだが…。

地道にやっていこう。


電波についてのまとめ


電波についてのまとめ


諸事情あって、非IT系分野のひとつ、無線分野を勉強する一環として、電波についてまとめてみた。


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電波の分野も広い意味ではICT分野の一部のはずだが、今更ながらに知らない事が多い。


『課長をやっていました』「…で?」


『課長をやっていました』「…で?」


最近、本当に世の中の構造に嫌な面を見る事があり、気分が不安定だ。

日頃、何かと相手にする事が多い、いわゆる大企業の本社側の人々。 彼らは、もはや自らの手では何も生産する事がなく、やっている事は、ひたすら『政治』だ。

この国の中央官庁や大企業と呼ばれる組織の中央に棲息している人たち。 彼らは、この超高齢社会に、組織から退いた時、どうやって生きていくのだろうか。

いまはまだ『天下り先』があるから良いように見えるが、もうすぐには、その"天下り先"も人で溢れかえるだろう。


自分の子供のような若い現役世代の人から、

「これまで何をやって来たのですか?」

…と質問された時に、ドヤ顔で、

『〇〇という有名企業で課長をしていました』

…などと言うのだろうか。


確かに大組織の管理職になる事は誰にもできることではないだろう。 そして、大きな権限を振るって来たのかもしれない。 しかし、それができた理由の9割方は、大組織のカンバンを背負っていたからに過ぎない。

決して特段に優れた何かを持っていたからではない。

上記のようなドヤ顔での『課長をやっていました』に対する正当な反応は、

「…で?」

…である。


これは、決して管理職に限った話ではない。

どんどん組織が拡大した昔とは違う。誰もが管理職になれるご時世ではなくなった。

それでも、官庁や大企業の本体に属している人たちは、現業を委託する子会社や関係会社、下請け企業に対しては、一人ひとりが管理する立場になるので、広い意味では全員が管理職的な仕事しかしなくなっている。

3年くらいの期間ごとに、人事異動によってコロコロと身分を変えるゼネラリスト。

ゼネラリストと言えば聴こえは良いが、何の専門性を持たない人材が出来上がっていく。


彼らは、おそらく自分の居場所を確保するために、様々な事をするだろう。

しかし、結局は、

「…で?」

と言われるだろう。


あまりにもそういう人が世の中に増えてしまうのも問題だ。

…が、同時に、正当な反応でもある、

「…で?」

と言われる世の中であって欲しいとも、強く思う。


日本人の人口がどんどん減少する中で、何も生産できないような日本人と、若い外国人労働者という構図だけは、避けなければならない。


ちなみに、『〇〇という有名大学出身です』というのも、

「…で?」

案件である。


一勝一敗の反省


一勝一敗の反省


この約一ヶ月は、仕事も急速に忙しくなってきて、かつ、休日には非IT関連の講習会に参加したりしていたので、更新ができていなかった。

勉強などとSNS系はあまり相性が良くない。基本的には勉強を優先していきたいと思う。


表題には「一勝一敗」と書いたが、気分的には限りなく「二敗」に近い。

諸事情により、今月の頭に、ORACLE MASTER Silver Database 11g を受験して、かろうじて合格した。

一応それが一勝。

本日、とある非IT系の国家試験を受けて、夕方関連各社が発表した回答例で自己採点をしてみたところ、50点(100点満点中)となっており、おそらく不合格だった。

これが一敗。

しかし、その一敗の原因は、下記の通りである。

  • 専門外分野である事もあり、圧倒的に知識の下地が足りていなかった

  • 下地が無い分、しっかりと勉強をするべきのところ、できていなかった


50点という点数をどう見るか。これは惨敗と言って良い。合格点にはあと10点足りないだけだが、その10点の間の隔たりは、点数以上にあると思う。

一方は、単なるベンダー試験。もう一方は毎年数万人も受ける国家試験。

同じ重さで考えられる訳が無い。


平日に平常心を持って勉強することの困難さを痛感

平日の仕事では、思いのほか、体力と精神力が削られる。

そしてストレスも感じる。

頭では毎日少しずつ勉強を積み重ねる事が重要だとわかっているのに、それができない。


しかし、私がそもそも自己啓発をする目的は、数年後もしくは10年後くらいに、確実に来るであろう大就業難時代に備えるためである。

今日の悔しさを糧に、地道に勉強して行きたい。


ツイートからの引用(自戒も込めて)


新入社員などの社会人一年目の人間に、いくら知識だけを教えこんでも、どんどんこぼれ落ちてしまう。

ある程度、仕事なりを経験して「下地」を作った上で、改めて学習すると、どんどん吸収する。



【リマインド】しっかりと読んでおきたい日本の労働環境の実態と未来予測


【リマインド】しっかりと読んでおきたい日本の労働環境の実態と未来予測


拝読しているとあるブログ記事からのリンクで、

平成26年労働経済の分析人材力の最大発揮に向けて

という、厚生労働省の統計資料および分析資料の存在を知った。


(厚生労働省)平成26年版労働経済の分析_人材力の最大発揮に向けて

www.mhlw.go.jp


こういった統計に基づく白書・分析資料は、特定の企業や業界や個人の恣意が混入していない、ある意味では最も真実に近い事が書かれている。

無論、単なるデータだけでは読み解けないため、分析結果には特定の思考が入る訳だが、少なくとも国レベルの広い視野に立ったものなので、一定の評価はして良いものだと思う。

ここで注目したい事は、例えば、団塊の世代が75歳を超えてくる2025年までに、どういった職種や業界に人材が不足しているのか、などである。


日本においては、転職という行為はそれだけで高リスクであるという現実


(厚生労働省)第3章職業生涯を通じたキャリア形成

などの資料を読むと、改めて思い知らされる現実として。

日本においては、「最初に就職した職場に定年まで勤める」ということに対して…

  • 自分自身がそうであるという人の割合が非常に高く

  • またその事を肯定的に捉えている人の割合も非常に高く

  • その多数派に属していない人々は完全に一部の上流階層と少なくない非正規労働者などの階層とに分断されている

…という事である。

日本においては、転職という行為はそれだけで高リスクであるという現実が資料からは見えてくる。


こういった資料は、しっかりと読んでおきたい。

そして、そう遠くない激震が走る未来に備えたい。


人は『正しさ』ではなく『わかりやすさ』で判断している…という真実…でもそういう人ばかりになったら国は滅亡するだろう…


人は『正しさ』ではなく『わかりやすさ』で判断している…という真実…でもそういう人ばかりになったら国は滅亡するだろう…


職場で、特に若い人たちに向けて、こういう事を言った。

こういう事実は、昔からあった訳だが、その傾向を強めたのは、『失われた20年』であると思っている。


  • 大企業や中央官庁などがどんどん『管理するだけ』の『丸投げ』傾向を加速させる

  • 実作業の『外注化』が進みノウハウの『空洞化』が進む

  • 一方でコンプライアンスやガバナンスは重視されるため細かい事でも責任者の『許可』が必要となる

  • しかし責任者は専門的な事はまるでわからないし、その部下さえもわからない

  • 詳細で専門的な資料や記録は使えなくなり、説明用の『正確ではない』が『わかりやすい』資料が幅をきかせるようになる


一見良い事のようにも思えるが、実際には分断化を促進しているだけ


今日の表題を図にするなら下記のようになる。


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これは確かに世の中のひとつの真実ではある。

……が、全ての人間が『正しさ』ではなく『わかりやすさ』を基準に判断するようになってしまったなら、世の中は回らなくなる

誰かは『正しさ』を見ている

だからこそ、世の中は回っている


『わかりやすさ』をもとめているのが管理者側、『正しさ』を"見てくれている"のは管理される実作業者


これまでは実作業者たちの"真面目さ"、"善意"といったものに頼ってきた。

あるいは『注意義務違反』という曖昧で便利な言葉で『何か問題が生じたらお前が責任を取れ』という脅しに頼ってきた。

そろそろ、それは限界ではないだろうか。


日本における基礎研究の論文の数が少なくなっており、それを危惧する声がある。

そういう事にも繋がる事である。

本当にこの国は滅亡に向かっているように思える。


IT業界の実態と属人化のメリット(良い点)をあえて考えてみる


IT業界の実態と属人化のメリットをあえて考えてみる


誤解しないで欲しいのは、私が『属人化』を賛美するつもりは、決してないという事である。

私は、現場仕事も、システム開発の現場実態も、何も経験したことがないくせに、したり顔で「属人化は悪だ」、「属人化は排除しなければ社員が不幸になる」と、言っている管理者や経営者が、あまりにも多くいる事が、許せないだけだ。

役員の椅子に座って現場を知らないアナタ。

絶対、わかって言ってないだろう。


kf7757.hatenablog.com


どんな事柄にも、良い点と、悪い点があるものだ。

どんな事柄にも、だ。


IT業界の実態の例としてある企業の業務システムのトラブル対応を考えてみる


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上図に示したように、ある企業の業務システムにおいて、夜間バッチ処理が、予期せぬDB障害で異常終了してしまった。

夜間はシステムの内容は何も知らない運用部門(しかも派遣で集めた人員)しかおらず、連絡を受けた担当SEも何も判断できず…

バッチ処理はそのまま停止したままにして、DB環境についてはサーバーのセットダウン・アップによる再起動で様子を見る。詳細な対応はSEメンバーが出社する翌朝以降に対応する」

…という、最低限の措置を取った。

よくありそうな話である。


手を動かさないステークホルダー(例えば顧客とか)が多いと現場はコミュニケーションに忙殺され回らなくなる


夜間のうちに連絡が取れたSEメンバーの何名かは、朝8時前には出社して、情報収集から始める。

上図にも示したが、運用開始以降、十数年間、一度も発生した事がない場所だった。

そもそも、そのサブシステムについて、何をしているシステムなのか、どういう処理をしているのか、といった基本的な事を、ほとんどのメンバーが知らなかった。

かねてからの人員削減の波や、現場を無視した人事ローテーション等によって、そういった既存システムに関する知識を持った人は年々居なくなって行くのである。

システム保守チームのリーダーは、それでも発生した状況を整理し、他のシステムや、何より"顧客の業務影響"を"早急に"把握して、顧客に伝えなければならない。

こういう状況では、各処理ごとに存在するシステムの設計書などは、あまり役には立たない。

もっと全体像を捉えなければならないからである。


DB障害はすぐには原因はわからないが、再起動で問題なく動作している事は確認できた。

DBから返されたメッセージを見ると、いきなりDBサーバープロセスがダウンしてしまったようだった。

ひとまず、DB障害の原因追究は、DBインフラの部隊に後でログを送付して、必要ならばメーカーにも送付してもらっての対応となるだろう。

取り急ぎでは、AP側のバッチ処理の復旧が優先となる。

朝イチの電話で、顧客側の担当者に、リーダーから昨夜からの状況を伝える。

「DBのプロセスが落ちた」と言っても、まったくの素人である顧客にはなかなか伝わらない。

「データやAP側の問題ではない」という事を強調し、まずはリカバリを急ぐ事になった。


そこに、たった一名ではあったが、このサブシステムを十数年前に開発した時、メンバーとして関わった事があるAさんが出社した。

Aさんがトラブル対応に首をつっこみ、「ここの処理からバッチ処理を昨夜時間として流し直せばうまくいくはずだ」という見解と、そもそも「ここの処理が何をしているか」、「業務にどのような影響があるのか」を、ざっくりではあったが、リーダーに伝えられた。

開発から十数年も経過しているため、詳細な部分までは記憶が定かではなかったり、そもそも、彼が知らないうちに保守改良等で仕様が変更されている可能性はあった。

だが、大まかでも「何をしているシステムか」、「どんな業務影響がありえるのか」を、把握できる事は大きい

詳細な部分は、それこそピンポイントで設計書やプログラムを調べれば良い事なのである。


上記のような点を、ひとまず文書としてまとめて、顧客側や運用部隊などのステークホルダー(関係者)に伝える必要があった。

しかし、リーダーの電話は鳴りっぱなしである。

障害が発生したシステムの顧客部門の担当者はもちろんだが、データ連携先の顧客部門が、非常にうるさい。

バッチ処理を再処理すると言うが、それで上手く行く『保証』はあるのか」

…などと言っている。

今回はインフラ障害(DB障害)なのだ。

これまで十数年間も落ちたことがない場所で、プログラムの入れ替えもしていない。

状況からは、「データやAP側」が原因である可能性は低い。

なので、DBが正常に動いているのなら、再処理で上手く行く可能性が高い。

…といった、常識的な事が顧客側担当者には、なかなか伝わらない。…というか、顧客側も担当者が納得できないのではなく、後ろでその上司がギャーギャー言っているのだろう。


ステークホルダーへの状況説明のメールは、けっきょく、リーダーではなく、Aさんが直接書くことになった。

リーダーは、いろいろな作業をするメンバーへの指示や、ステークホルダーからの連絡対応に忙殺されてしまい、とてもAさんから情報を聞き取って理解し、それを文書化する、という行為は不可能だった。

連携先のシステムは特定の時間に起動されるようになっていて、相手側との調整もいろいろ必要となったが、初動が比較的早かったため、トラブルの拡大は防ぐことができた。


ここにAさんが居た場合と居なかった場合とを考えてみる


「ここに現行システムを知っているAさんが居るのがいけない」

経営者たちはしたり顔で言うだろう。

彼のような者が居るから、こうしたトラブル時にも、彼に仕事が振られ、けっきょく、ますます属人化が進行してしまう、と。

彼のような者が居なければ、イヤでも知識を持たないメンバーが、現存するドキュメントやプログラムなどを調べるなどして、何とか対応し、結果として、知識が拡散される、と。


その考え方は、まったく現場のメンバーの苦労をわかっていない。

自分が何も知らない、昔の誰かが開発したシステムについて、顧客側からは「君たちはシステム屋なんだから知っていて当たり前だろう」と言う目で見られながら、トラブル対応というような『時間に追われる』作業を強いられる。

これが、どれほどの強大なストレス源となるか。

それが、まったくわかっていない。

まぁ、こうした仕事が、システム保守というものではあるのだが、こういう状況ばかりが続くと、本当に心が折れる

こういう無茶振りの仕事にも、向き不向きがあるので、どんなに均等に割り振ろうとしても無理が出る。

そうなると、小さな属人化が発生し始める。

そして、属人化の負のスパイラルが発生して、知識を途中まで溜め込んだメンバーが辞めてしまったりする。


そして、更にわかっていない事は、ドキュメントやプログラムを調べれば、有識者よりも時間はかかるだろうが、同じような成果を出せるはず、という幻想だ。

ここで、管理者や経営者が想定する「時間はかかるだろう」というのは、せいぜい1日~2日だ

違う。まるでわかっていない。

上記の、Aさんがリーダーに示したような見解を、知らないメンバーがドキュメントやプログラムから導き出すには、何週間も、もしかすると何ヶ月もかかる


「障害が発生してしまいましたが、開発したときの有識者は既に離散しておりまして、申し訳ありませんが、復旧(解決とまでは言っていない)には1ヶ月のお時間が必要です」


このように顧客に言って良いというならば、そうしようではないか。

これが言える管理者や経営者が居るのか? …ということである。


仮に。

仮にそう言えたとしても。

何週間も、何ヶ月もの間、トラブル対応という異常な仕事をやり続ける事は、どんな人間にも無理なのだ。

絶対に心身ともに壊れてしまう。


大切なことは、如何にして、「属人化の負のスパラル」を最小限に抑えるか、である。

そして、トラブル対応などといった、属人的な知識が必要、かつ、活用される場では、思いっきり属人化された知識を活かすのだ。

そういった対応の中で、属人化したメンバーに、ある程度機転の効く若手をつけるなど、育成面での工夫はどんどん行うべきだ。


kf7757.hatenablog.com

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IT業界の実態と業務に深く潜るべきか否かの様々な見方


IT業界の実態と業務に深く潜るべきか否かの様々な見方


このブログをお読みいただいている方には、多少なりとも私の考え方の傾向をつかんでおられると思う。

私は、過去の記事で何度か言ってきたように、純粋に「IT汎用スキル」だけで勝負しようとすると、いまのIT業界は、本当に技術者へのリスペクトがなく、技術者を消耗品のように扱うため、結果として『過当競争』に追い込む。

それから逃れるには、「IT汎用スキル」"だけ"で勝負するのではなく、特定分野の「業務やシステム固有の知識」"も"併せて保持して行くことで、希少価値を高める事が重要であると考えている。

しかし、無論の事、同じ事を、まったく異なる側面から見ることもできる。最近、それをとても強く感じた記事を拝読したので、ここに紹介したい。


新人SEが同じ場所で常駐を続けると蝉になる

fumisan.hatenadiary.com


上記の記事に対して、私は下記のようなブックマークコメントを付けた。


この、紹介した記事内容自体には、特に反論の要素はない。確かにそうだな、と思った。

現に、私の観測範囲でも、新卒一年目から20年以上も、客先常駐で派遣されてきて、自社よりも客先での人間関係の方が広く深くなり、それこそ客先SEリーダーなどから「うちに移籍すれば良いのに」と言われることも多かったものの、様々な事情があって、いまでもそのユーザー企業のシステム再開発の有識者として、常駐型で働いているという人を知っている。

(この方は、会社は違えども新卒年度が私と一緒だったので、いろいろと共に成長してきたという思いはある)

また別の方は、長く独立系ITベンダー側の技術者として、時には常駐したり、時には請負先リーダーをやったりしていたが、ユーザー系の元請IT企業に移籍された。それも実例として知っている。


IT業界の実態を図にしてみた


IT業界の実態を、簡単な図にしてみた。普通は上にユーザー企業があって、下に下請けベンダーがあるような、ピラミッド型で表現されることが多いが、上下関係みたいで嫌なので、関係を横にしてみた。


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この図を見ていただければわかると思うが、何だかんだと言っても、いちばんの問題は、この図の中間部分に居座っている会社の存在なのである。

上の例で言うならば、GHシステムの人間が、GHシステムの人間として元請けから発注を受けるとか、もしくは、容易に元請企業に転籍できるとか、そういう構造になっていない点が、まずもって問題である。

もちろん、これは、上記の紹介記事で言われる「サイロ化」されたユーザー側に近寄る方向なので、これが全て良いわけではない。

しかし、「サイロ化」の現場に入ることが、なぜ危険と言われるか。それは、「サイロ化」自体の問題ではなく、発注元(上記の図で言うと中間に位置している企業や、元請け企業)の都合で「いつでも切られる状態に置かれたまま」であることが、最も技術者を不幸にしている訳である。


技術者をリスペクトしない国、日本


バブル崩壊から20数年。

日本はすっかり、技術者(エンジニア)をリスペクトしない国と化してしまった。

本当に先進国から後進国に、どんどん下へ下へと向かっているのだと思う。


(関連過去記事)

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